SINISTRO

O QUE FAZER EM CASO DE ACIDENTE?

INÍCIO / SINISTRO
aig

AIG

Assistência 24h
0800 710 0089
Central de atendimento
0800 726 6130
SAC
0800 724 0219
allianz

ALLIANZ

Assistência 24h
0800 130 700
Central de atendimento
4090-1110 | 0800 777 7243
SAC
0800 115 215
azul

AZUL

Assistência 24h
0300 123 2985
Central de atendimento
4004-3700 | 0800 703 0203
SAC
0800 703 1280
bradesco

BRADESCO

Assistência 24h
4004-2713
Central de atendimento
4004-2757 | 0800 701 2757
SAC
0800 727 9966
chubb_novo

CHUBB

Assistência 24h
0800 055 9091
Central de atendimento
3003-4363 | 0800 702 5048
SAC
0800 703 6065
generali

GENERALI

Assistência 24h
3004-5858 | 0800 707 0211
Central de atendimento
3004-5858 | 0800 707 0211
SAC
0800 889 0200
hdi_novo

HDI

Assistência 24h
3003-4434
Central de atendimento
3003-1434 | 0800 777 7434
SAC
0800 703 6065
icatu

ICATU

Assistência 24h
4002-0040 | 0800 285 3000
Central de atendimento
4002-0040 | 0800 285 3000
SAC
0800 286 0110 | 0800 286 0109
itau

ITAÚ

Assistência 24h
3003-1010
Central de atendimento
3003-1001 | 0800 720 1001
SAC
3003-1001
liberty

LIBERTY

Assistência 24h
0800 701 4120
Central de atendimento
4004-5423 | 0800 709 5423
SAC
0800 726 1981
mapfre

MAPFRE

Assistência 24h
4004-0101
Central de atendimento
4004-0101 | 0800 252 2525
SAC
0800 755 1000
metlife

METLIFE

Assistência 24h
3003-5433 | 0800 638 5433
Central de atendimento
3003-5433 | 0800 638 5433
SAC
0800 746 3420

mongeral

MONGERAL

Assistência 24h
4003-5778
Central de atendimento
4003-3355 | 0800 881 3355
SAC
0800 725 7730
porto

PORTO SEGURO

Assistência 24h
3337-6786
Central de atendimento
3337-6786 | 0800 727 0800
SAC
0800 727 2766
sompo

SOMPO

Assistência 24h
11 3156-2990 | 0800 771 9119
Central de atendimento
11 3156-2990 | 0800 771 9119
SAC
0800 771 9719 | 0800 771 9749
sulamerica_novo

SUL AMÉRICA

Assistência 24h
4090-1012 | 0800 777 1012
Central de atendimento
4004-4100 | 0800 727 4100
SAC
0800 725 5901
tokio

TOKIO MARINE

Assistência 24h
0800 318 6546
Central de atendimento
0300 338 6546
SAC
0800 703 9000
seguros unimed

UNIMED

Assistência 24h
0800 016 6633
Central de atendimento
0800 016 6633
SAC
0800 001 2565
zurich

ZURICH

Assistência 24h
0800 729 1400
Central de atendimento
4020-4848 | 0800 285 4141
SAC
0800 284 4848

Comunique a seguradora

Informe como foi o acidente, quem foi o responsável e se houve envolvimento de terceiros.
– Terceiros envolvidos:
informar dados básicos como nome e RG, telefone, endereço, marca e modelo do carro, se possível.
Pergunte quais são os documentos que a sua seguradora exigirá para realizar a vistoria.
Anote sempre o NÚMERO do SINISTRO

Boletim de ocorrência

Em caso de colisão ou incêndio: Registre o boletim de ocorrência em um posto da Polícia Militar. Para acidentes nas estradas faça o registro na Polícia Rodoviária. Em caso de roubo ou furto: Registre o boletim na Polícia Civil.

Documentos

Enviar para a seguradora os documentos exigidos por ela. Sem isso, a vistoria não será realizada.

Vistoria

O veículo será vistoriado na oficina selecionada pelo cliente por um vistoriador da companhia de seguro. É ele quem vai verificar os danos e determinar se é um caso de PERDA PARCIAL ou PERDA TOTAL, além de conferir se os danos no veículo correspondem com a descrição do acidente.

Autorização

Após o resultado da vistoria, a seguradora vai indicar quais documentos serão necessários para a autorização dos reparos em caso de perda parcial ou de pagamento de indenização em caso de perda total.

Em caso de perda parcial

Após o reparo, você poderá retirar o veículo e realizar o pagamento da franquia diretamente na oficina.

Em caso de perda total

A seguradora, após o recebimento da documentação enviada pelo segurado, tem até 30 dias para liberar a indenização.